Gestion des Cookies

Gestion des cookies

Pour assurer le bon fonctionnement de ce site, nous devons parfois enregistrer de petits fichiers de données sur l’équipement de nos utilisateurs.

1. Qu’est-ce qu’un cookie?

Un cookie est un petit fichier texte que les sites web sauvegardent sur votre ordinateur ou appareil mobile lorsque vous les consultez. Il permet à ces sites de mémoriser vos actions et préférences (nom d’utilisateur, langue, taille des caractères et autres paramètres d’affichage) pendant un temps donné, pour que vous n’ayez pas à réindiquer ces informations à chaque fois vous consultez ces sites ou naviguez d’une page à une autre.  

La plupart des navigateurs acceptent les cookies par défaut mais vous n’avez pas l’obligation de les accepter. Vous pouvez modifier vos paramètres pour modifier les acceptations par défaut et vous devriez être en mesure d’utiliser le site et ses fonctionnalités. Si vous souhaitez supprimer les cookies qui sont déjà sur votre ordinateur ou empêcher l’installation de cookies à l’avenir, veuillez-vous référer aux notices d’utilisations du navigateur en allant dans le menu AIDE de votre navigateur

2. Les différents types de cookies

Il existe différents types de cookies. Les cookies peuvent expirer à la fin d’une session de navigation (du moment où un utilisateur ouvre la fenêtre du navigateur à celui où il/elle quitte le navigateur) ou ils peuvent être stockés pour plus longtemps.
 

Cookies de session et cookies permanents

Cookies de session – un cookie qui est supprimé lorsque l’utilisateur ferme son navigateur. Les cookies de session ne sont pas stockés de façon permanente sur l’ordinateur et sont supprimés automatiquement dès la fermeture du navigateur. Les cookies de session ne collectent aucune information figurant sur l’ordinateur de l’utilisateur. Ils vont stocker un identifiant de session particulier mais qui n’identifie pas l’utilisateur de manière personnelle. Les sites internet qui utilisent des cookies de session le font pour permettre de maintenir la session lors de la navigation d’une page à l’autre sur le site internet, permettant de s’assurer que toute information saisie puisse être gardée en mémoire: par exemple un site transactionnel ne pourrait pas retenir les articles ajoutés au panier si ce genre de cookie n’était pas utilisé.

Cookies permanents – ils sont stockés sur l’appareil d’un utilisateur entre des sessions de navigation et y restent à moins que vous ne les supprimiez. Les finalités peuvent être diverses telles que le fait d’enregistrer les informations fournies au préalable par l’utilisateur et qui permettraient de déterminer les préférences et les choix d’un utilisateur lors de l’utilisation d’un site et proposer ainsi un contenu plus adapté.

 Cookies tiers

Un cookie tiers est un cookie associé à un nom de domaine différent de celui de la page où le cookie est rencontré. Les cookies tiers sont placés par un objet de la page (une publicité, par exemple) provenant d’un domaine autre que celui qui héberge la page. La plupart des sites web contiennent du contenu provenant de différentes sources (et donc de différents domaines).

3. Quels sont les cookies utilisés par ZDMS et dans quel but ?

ZDMS utilise des cookies sur son site internet pour proposer des services adaptés, améliorer l’expérience utilisateur et pour disposer de statistiques agrégées sur les données collectées. Les cookies utilisés sur le site sont « techniques » et « analytiques »:

• techniques: nécessaires à la navigation au sein du site et vous permettant d’utiliser certaines fonctionnalités (assurer la persistance de votre session d’une page à l’autre par exemple, etc).

• analytiques: à de pures fins statistiques: accès, pages vues, l’information collectée l’est de façon agrégée. Certains cookies nous permettent également de vous adresser en parallèle une communication plus ciblée sur base des pages consultées sur notre site internet.

Notre site web utilise MATOMO Analytics (Matomo Cloud version), une plateforme d’analyse web open source. Cette plateforme d’analyse web est utilisée par ZDMS afin de mesurer, collecter, analyser et rapporter les données des visiteurs dans le but de comprendre et d’optimiser notre site internet.
Matomo est utilisé pour analyser le comportement des visiteurs du site web afin d’identifier des problèmes potentiels tels que des pages non trouvées, des problèmes d’indexation des moteurs de recherche, mais aussi de pouvoir identifier les contenus les plus appréciés… Une fois les données traitées (nombre de visiteurs atteignant une page non trouvée, ne visualisant qu’une seule page…), Matomo génère des rapports permettant de prendre des mesures, par exemple modifier la mise en page des pages, publier du contenu à jour. etc.

Afin de vous offrir la meilleure expérience possible sur nos sites web, nous devons collecter et traiter certaines informations. En fonction de votre usage des services proposés, ces informations peuvent être les suivantes :

• Nous contacter par courrier électronique – par exemple, lorsque vous demandez de l’aide, que vous nous envoyez des questions ou des commentaires, ou que vous nous signalez un problème, nous recueillons votre nom, votre adresse électronique, votre message, etc. Nous utilisons ces données uniquement pour répondre aux questions que nous recevons.

• Données d’utilisation – lorsque vous visitez notre site, nous collectons les informations suivantes: le site web à partir duquel vous êtes venu, les sections du site que vous avez consultées, la date et la durée de votre visite, votre adresse IP anonymisée, des informations sur l’équipement utilisé (type d’appareil, système d’exploitation, résolution d’écran, langue, pays dans lequel vous vous trouvez et type de navigateur web), le titre de la page consultée, l’URL de la page consultée, l’URL de la page consultée avant la page actuelle, fichiers cliqués et téléchargés, liens vers un domaine extérieur, temps de génération des pages, pays, région, ville, langue principale du navigateur, agent utilisateur du navigateur, etc…Nous traitons ces données d’utilisation dans Matomo Analytics à des fins statistiques, pour améliorer notre site et pour identifier tout problème potentiel.

• Cookies – nous utilisons des cookies (petits fichiers de données transférés sur des ordinateurs ou des appareils par des sites) à des fins d’archivage et pour améliorer les fonctionnalités de notre site. Vous pouvez désactiver ou restreindre la transmission des cookies en modifiant les paramètres de votre navigateur web. Les cookies déjà stockés peuvent être supprimés à tout moment.

Le traitement de vos données personnelles, telles que les cookies, nous aide à identifier ce qui fonctionne et ce qui ne fonctionne pas sur notre site web. Par exemple, il nous aide à déterminer si la façon dont nous communiquons est engageante ou non et comment nous pouvons mieux organiser la structure du site web. Notre équipe peut ainsi identifier des améliorations potentielles et les mettre en place vous permettant de bénéficier d’améliorations constantes. Le traitement des données personnelles par Matomo est basé sur des intérêts légitimes. Sans ces données, nous ne serions pas en mesure de vous fournir le service que nous vous offrons actuellement. Vos données ne seront utilisées que pour améliorer l’expérience de l’utilisateur sur notre site web et vous aider à trouver les informations que vous recherchez. Les données personnelles reçues par l’intermédiaire de Matomo sont envoyées à :

Notre fournisseur de services : Matomo Analytics Cloud by InnoCraft le fournisseur de services est « InnoCraft, 7 Waterloo Quay PO625, 6140 Wellington, New Zealand ».

Les données Matomo sont hébergées en Allemagne.
 

4. Matomo

Vous pouvez vous opposer au suivi de votre navigation sur ce site web. Cela protégera votre vie privée, mais empêchera également le propriétaire d’apprendre de vos actions et de créer une meilleure expérience pour vous et les autres utilisateurs.

Vous n’êtes pas exclu(e). Décochez cette case pour vous exclure.

Ce site n’utilise pas de cookies à des fins publicitaires

Dans le cas où des utilisateurs ne souhaiteraient pas recevoir des cookies issus de tiers sur leur appareil, ils peuvent, à tout moment via ce lien (veuillez-vous référer à la page relative à la confidentialité des données) accéder aux informations et formulaires issus des sociétés tiers et exercer leur droit de désinscription

Si vous utilisez les réseaux sociaux et les plug in fournis par ces sites, et utiilisez ces solutions pour vous connecter aux réseaux sociaux tels que Twitter, Linked IN, YouTube, Facebook, ou Google+ depuis le site Zinkelesystem, il est possible que ces sites placent aussi des cookies sur votre appareil afin de les faire fonctionner. ZDMS n’a aucun contrôle sur ces cookies et ne maintient aucune donnée ou ne fait aucun suivi des données qui y seraient associées.

5. Collecte et traitement des données

Les données personnelles collectées au travers des cookies seront conservées dans un format qui devrait permettre l’identification des utilisateurs pour une durée n’excédant pas 7 jours, ou dans tous les cas, dans la limite définie par les lois en vigueur, plus particulièrement dans le cadre de la nécessité d’enquêter sur des crimes informatiques portant atteinte au site internet et/ou pour faire appliquer les droits de la société (conformément aux périodes de rétention et des limites définies par la loi) quand nécessaire.

Lorsque cela ne s’avère plus nécessaire, les données seront alors annulées ou anonymisées.

6. Transmission des données

Aucune information collectée sur le site internet via des cookies ne sera communiquée ou transmises à des tiers non spécifiés.

A noter que les cookies ne contiennent aucune information personnelle. La consultation de notre site internet n’exige aucune identification.